NEWS

Acer, 14.03.2019 Anzeige
Acer-News: Branchensieger: Acer wird mit dem Deutschen Servicepreis 2019 ausgezeichnet Vergrößern: Acer-News: Branchensieger: Acer wird mit dem Deutschen Servicepreis 2019 ausgezeichnet

Acer, 14.03.2019

Branchensieger: Acer wird mit dem Deutschen Servicepreis 2019 ausgezeichnet

Acer wird mit dem Deutschen Servicepreis 2019 ausgezeichnet und belegt in der Kategorie Technik und Telekommunikation den ersten Platz. Das Unternehmen erreicht in dem Ranking 76,8 Prozentpunkte und liegt mit dem Qualitätsurteil „gut“ weit über dem Branchen-Mittelwert. Dank der Freundlichkeit und Kompetenz seiner Service-Mitarbeiter, herausragendem Telefon- und E-Mail-Service sowie der übersichtlichen Website konnte Acer die Tester überzeugen.

Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv hat das DISQ in diesem Jahr 48 Studien zur Beratungskompetenz, Kundenorientierung und Freundlichkeit des Service in 13 Kategorien ausgewertet. Im Bereich Technik und Telekommunikation wurden in dem Zuge insgesamt 55 Unternehmen anhand von 1.871 verdeckten Servicekontakten unter die Lupe genommen. Bei den Tests standen Wartezeiten sowie die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter im Fokus. Weitere Schlüsselkriterien wie der Informationswert und Bedienungsfreundlichkeit der Website flossen ebenfalls in die Bewertung ein.

Das hauseigene Acer-Service-Center in Ahrensburg konnte vor allem durch seinen ausgezeichneten E-Mail-Service mit stets vollständigen Informationen und ausgesprochen individueller Ansprache punkten. Auch über die Hotline erklärten kompetente Mitarbeiter komplexe technische Hintergründe besonders einfach und nachvollziehbar. Die optisch ansprechende Website überzeugt vor allem durch die Übersichtlichkeit, gut strukturierte sowie für die Nutzer verständliche Inhalte werden besonders hervorgehoben.

„Die Entscheidung von Kunden für eine Marke ist Vertrauenssache, daher hat der Service für uns enorme Bedeutung“, kommentiert Alexandra Böckelmann, Head of Marketing & PR DACH bei Acer. „Die Auszeichnung mit dem deutschen Servicepreis bestätigt uns in unseren seit Jahren erfolgreichen Bemühungen, neben hochwertigen Produkten auch einen exzellenten Service zu gewährleisten."
Anzeige Über Acer Inc.
Acer Inc., gegründet 1976, ist heute einer der weltweit größten ITK-Anbieter. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Notebooks, Tablets, 2-in-1s, PCs, Displays und Projektoren sowie Produkte für die Bereiche Home Entertainment, Education, Gaming, Digital Signage und mobiles Internet.

In seiner über 40-jährigen Unternehmensgeschichte hat Acer immer wieder mit innovativen Lösungen den Markt revolutioniert und neue Technologien verfügbar gemacht. Über 7.000 Mitarbeiter tragen zum Erfolg des Unternehmens bei. Acer arbeitet mit Händlern und Distributoren in mehr als 100 Ländern zusammen. In Deutschland hat Acer laut IDC das Gesamtjahr 2017 auf Platz 4 im PC-Gesamtmarkt sowie auf Platz 3 im Segment der Consumer Notebooks abgeschlossen. Zudem rangiert das Unternehmen in zahlreichen weiteren Segmenten vom Display bis zum Projektor auf Spitzenpositionen im deutschen Markt. Acer Deutschland firmiert mit Sitz in Ahrensburg bei Hamburg als Acer Computer GmbH.

Informationen zu Acer erhalten Sie im Internet unter: www.acer.de

Acer auf Facebook: www.facebook.com/acer.deutschland
Predator auf Facebook: www.facebook.com/PredatorGamingDE
Acer auf YouTube: www.youtube.com/user/acerdeutschland


© by Acer

Weitere Infos auf der Acer Webseite

Kabel & Co.

Optimale Verbindungen

Hier finden Sie vom HDMI-Kabel bis zur Netzsteckerleiste die passenden Verbindungen für Ihre Heimkinoanlage.

News

Weitere News der Produktgruppe "DLP-Projektoren (16:9)"

Alle News anzeigen

Kataloge

Acer

H6502BD

H6502BD

Seitenzahl: 5

Größe: 655 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
H6510BD+

H6510BD+

Seitenzahl: 5

Größe: 718 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
H6517ABD

H6517ABD

Seitenzahl: 4

Größe: 1898 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
H6517ST

H6517ST

Seitenzahl: 4

Größe: 3020 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
H6521BD

H6521BD

Seitenzahl: 4

Größe: 726 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
H6540BD

H6540BD

Seitenzahl: 4

Größe: 888 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
K650i

K650i

Seitenzahl: 5

Größe: 1462 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
P1502

P1502

Seitenzahl: 4

Größe: 3386 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
P7500

P7500

Seitenzahl: 4

Größe: 565 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
V6810

V6810

Seitenzahl: 4

Größe: 718 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
V7850

V7850

Seitenzahl: 4

Größe: 812 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
V9800

V9800

Seitenzahl: 4

Größe: 2933 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
X118H

X118H

Seitenzahl: 4

Größe: 552 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
X128H

X128H

Seitenzahl: 4

Größe: 546 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
X138WH

X138WH

Seitenzahl: 4

Größe: 554 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen
X168H

X168H

Seitenzahl: 4

Größe: 561 KB

herunterladen (PDF) Katalog weiterempfehlen Adobe Reader herunterladen

News

Acer

Tests

Acer